SiTef

SiTef®
Software

SiTef®

1. Apresentação

O SiTef® é um conjunto de programas de computador desenvolvido para auxiliar e facilitar a integração de empresas comerciais, tais como lojas, supermercados, telemarketing, provedores, etc., com as administradoras de cartões de crédito e de débito no que diz respeito à Transferência Eletrônica de Fundos (TEF).

Além das funções de Transferência Eletrônica de Fundos o SiTef® possui também conexão com empresas que fornecem serviços de consulta/garantia de cheques Serasa, TeleCheque, Associação Comercial de São Paulo.

O SiTef® pode facilmente ser integrado a qualquer sistema de AUTOMAÇÃO COMERCIAL independente da plataforma de desenvolvimento utilizada, não descaracterizando o produto final.

2. Vantagens no uso do SiTef®

2.1 Para o lojista

Aceitação, pelo lojista, de todos os cartões de crédito e débito existentes no mercado; Consulta/Garantia de cheques "on-line", no próprio PDV; Garantia e processamento "on-line", no próprio PDV, das transações efetuadas com cartão de crédito/débito, pelas Administradoras de cartão Maior produtividade do caixa, nas compras com cartão; Atendimento mais rápido e sem burocracia (telefone, rg, etc.) para o cliente da loja; Controle centralizado e em tempo real, de todas transações TEF realizadas por loja, por dia, por PDV, por Administradora ou por cartão; Controle centralizado e em tempo real, de todas as consultas/garantia de cheques realizadas por loja, por dia ou por PDV. Manutenção das pendências "on-line" e em tempo real; Configuração, por loja, dos tipos de cartões aceitos e dos limites e valores a serem utilizados em determinadas transações (venda pré-datada, parcelada, forçada).

2.2 Para a equipe de desenvolvimento de sistemas

Interface única para tratamento de todos cartões; Comunicação com o SiTef® através de protocolo simples e único para todo tipo de transação; Comunicação com o SiTef® através de troca de mensagens em uma rede TCP/IP, ou via arquivos em qualquer tipo de rede que consiga compartilhar recursos entre seus componentes. Não há necessidade de conhecimento dos protocolos utilizados por cada Administradora; Interface com praticamente toda linguagem de desenvolvimento (Cobol, Clipper, FoxPro, Visual Basic, Delphi, DataFlex, C, etc.); Rotinas de apoio para serem "linkadas" aos programas desenvolvidos em linguagens que não tenham interface TCP/IP nativa (DLL's); Ambiente de simulação, que permite o desenvolvimento e testes dos programas sem a necessidade da conexão com as Administradoras.

3. Características Principais

• Homologado por todas as Instituições

• Alta performance

Funciona em ambiente multitarefa, processando as solicitações de transação à medida que forem sendo requisitadas, não precisando aguardar a resposta da transação anterior para submeter uma nova;

• Modular

Possibilita a inclusão de novos serviços tais como: Cartão próprio do estabelecimento, consulta a cheques, ligação com empresas prestadoras de serviço de garantias de crédito, etc.;

• Concentrador de estabelecimentos

O SiTef® pode ser configurado para operar em modo multi-empresa, isto permite que ele seja utilizado como concentrador de várias lojas de um único cliente.

• Gerenciamento centralizado

Todas as informações necessárias para a execução das operações de TEF são configuradas no próprio servidor de TEF por utilitários do SiTef®. Parte destas informações são utilizadas internamente pelo SiTef® na hora da comunicação com a Instituição. Outras são enviadas ao PDV de forma que ele possa se adaptar a alguma característica determinada pelo responsável pelo estabelecimento (p/ex: quais transações estão habilitadas e limites);

• Geração do Ticket de TEF e Notas Promissórias

O SiTef®, caso a operação de venda via cartão seja autorizada, envia ao PDV o comprovante da operação de TEF e, se necessário, as Notas Promissórias a serem assinadas pelo cliente. A formatação segue as especificações fornecidas pelas Instituições, respeitando-se a largura da bobina onde estes dados serão impressos (valor configurável no SiTef®);

• Interface flexível com os PDV's

a) TCP/IP A comunicação com os PDV's é feita via troca de mensagens utilizando-se a interface Socket do protocolo TCP/IP. Esta forma de comunicação está disponível para redes locais que utilizem este protocolo e redes WAN;

b) Arquivos Os PDV's geram arquivos contendo a solicitação de TEF e o SiTef® devolve via arquivo a resposta à solicitação. Esta interface está disponível para redes de automação que não suportem o protocolo TCP/IP ou para as soluções de automação nas quais o próprio servidor de TEF é o concentrador dos PDV's. Pela sua característica modular, torna-se simples implementar novas interfaces utilizando-se outros protocolos como IPX, NetBios, etc.

• Segurança

A troca de mensagens entre os PDV's e o SiTef® é feita de forma criptografada através de um algoritmo proprietário da Software Express;

• Resolução de pendências

Toda transação com o SiTef® é efetuada em três fases: a solicitação do PDV, a resposta do SiTef® (depois de comunicar-se com a Administradora), e em caso de resposta bem-sucedida, a confirmação pelo PDV. Se, por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica pendente. Isto pode ocorrer, por exemplo, se a impressora tiver algum problema na hora da impressão do cupom. O SiTef® possui um módulo específico para a resolução das pendências.

• Utilitários

Além do módulo principal o SiTef® possui utilitários de apoio, para a emissão de relatórios, configurações, manutenção de pendências, processamento em lote, etc.

• Logs

O SiTef® armazena o log das transações feitas por 45 dias e permite a consulta/relatório delas neste período. A remoção do log é feita de forma automática, mantendo-se sempre 45 dias corridos de informação.