CFe – Notas (cfe nfce)

Este artigo faz parte de uma série dedicada ao Moderator, abordando as diversas funcionalidades e programas disponíveis em suas telas. Cada artigo tem como objetivo fornecer uma visão geral detalhada das operações, características e fluxos de trabalho de cada componente, facilitando o entendimento e a utilização do sistema.

O programa cfe_nfce faz parte do módulo CFe e é responsável pelo gerenciamento, acompanhamento, emissão e edição NFC-e.

Dados técnicos


Programa	cfe_nfce
Módulo	cfe
Versão	1.5
Requisitos de sistema	N/A
Integrações	N/A
Tabelas	status_sefaz sale_nfce sale store pos store_group answer_data store_data globals parameter customer customer_sku customer_address sale_item sale_item_nozzle sale_item_service sku tax_type class_trib_ibs_cbs plu unit plu_store gas_station_tax_anp gas_station_tax_anp_import sale_media entity sale_media_data nfce_reconciliation_control
Localização	../emporium/moderator/html/modules/cfe
Arquivos	cfe_nfce.php cfe_nfce_view.php cfe_resend_nfce.php

Funcionalidades principais

O programa permite acompanhar os PDVs monitorados em tempo real, oferecendo uma visão completa sobre o processo de emissão de NFC-e e o desempenho operacional das vendas realizadas. A tela do CF-e realiza a análise das NFC-e emitidas conforme o período filtrado, identificando notas rejeitadas com base nas Regras de Validação definidas pela NT 2021.003, além de detectar notas emitidas em contingência e acompanhar o status de comunicação com a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) em tempo real.

O programa também identifica as notas emitidas sem intercorrências, permitindo calcular o índice geral de sucesso das emissões, bem como os percentuais de rejeições, contingências, alertas e demais inconsistências encontradas durante o processo. Todas as informações referentes às compras finalizadas nos PDVs monitorados são consolidadas para análise operacional e fiscal.

Além disso, a solução analisa problemas críticos relacionados ao processo de emissão de NFC-e, emitindo alertas e avisos sobre possíveis falhas ou ocorrências identificadas. Com isso, o sistema auxilia no acompanhamento, correção e controle das operações fiscais, proporcionando maior agilidade na identificação e resolução de intercorrências, contribuindo para um fluxo operacional mais seguro, eficiente e contínuo.

A NT 2021.003 é uma Nota Técnica publicada pela SEFAZ que estabelece novas regras de validação para a emissão de NFC-e e NF-e. Seu objetivo é ampliar o controle fiscal sobre as operações comerciais, validando informações da nota fiscal durante o processo de autorização e reduzindo inconsistências nas emissões.

Cenários para correção de notas

Quando uma nota fiscal é emitida em contingência, ela permanece pendente de transmissão para a SEFAZ até que as inconsistências identificadas sejam corrigidas. Após os ajustes necessários, o XML deve ser reenviado para processamento e autorização.

A seguir, são apresentados alguns dos cenários mais comuns de intercorrências que podem impedir a aceitação do XML pela SEFAZ, exigindo correção do XML antes do reenvio da nota:

Produto sem NCM: o código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) é obrigatório para a identificação fiscal dos produtos. A ausência dessa informação impede a validação da nota fiscal.
CFOP incompatível com a operação: o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) deve estar de acordo com o tipo de operação realizada, como venda, devolução, transferência ou remessa. Utilizar um CFOP incorreto pode gerar rejeição da nota.
Total da nota diferente da soma dos produtos: o valor total da NFC-e deve corresponder exatamente à soma dos itens, acrescida ou descontada de frete, descontos, acréscimos e demais valores fiscais. Divergências nos cálculos impedem a autorização.
EAN inválido: o código de barras (EAN/GTIN) informado no produto deve possuir estrutura válida e estar em conformidade com os padrões cadastrados. Informações inconsistentes podem causar rejeição.
CST/CSOSN incompatível com o regime tributário: o CST ou CSOSN deve ser compatível com o regime tributário da empresa emitente, como Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real. Configurações incorretas impactam diretamente a validação fiscal.
Falha de schema XML: ocorre quando a estrutura do XML está fora do padrão definido pela SEFAZ, como tags inválidas, informações ausentes ou formatação incorreta.
Produto sem estoque com venda autorizada: algumas empresas utilizam validações de estoque integradas ao sistema. Quando um produto está sem saldo disponível, a emissão pode ser bloqueada ou sinalizada para correção antes do envio.
Pagamento incompatível: as informações de pagamento devem ser coerentes com o valor total da nota e com o tipo de operação realizada. Inconsistências entre formas de pagamento, parcelas ou valores podem resultar em rejeição.
Duplicidade de NFC-e: acontece quando uma nota fiscal é transmitida mais de uma vez utilizando a mesma numeração, série ou chave de acesso já existente na base da SEFAZ.

Importante: O acesso ao Módulo CFe do Moderator é limitado aos usuários com perfil administrador e à equipe de Suporte responsável.

Guia do usuário

Acesso ao programa

Siga o passo a passo abaixo para acessar o programa dentro do Moderator.

1. Para acessar a aba "Notas", clique no ícone de Menu Principal, disponível no canto superior esquerdo.

Menu Principal do Moderator.

2. Em seguida, selecione a opção “CFe”, depois “NFC-e” e, por fim, “Notas”.

Menu Principal do Moderator.

3. Você será redirecionado para a tela abaixo. Nesta tela é possível acompanhar todo processo de operação da NFC-e.

Tela Principal de Notas.

Importante: Cada campo disposto na página é responsável por uma etapa do acompanhamento das NFC-e e deve seguir uma diretriz específica. Confira mais na seção "Visualização (view) v. 1.46" abaixo.

Visualização (view) v. 1.51

Na parte superior da tela "NFCe - Notas" existem filtros aplicáveis para busca de PDVs:

1. O primeiro filtro da esquerda para a direita, "Loja", permite filtrar entre uma loja específica ou todas disponíveis.